Per accedere all'applicazione e consultare le pagine interne è necessario inserire username e password impostate nella procedura di registrazione cliente.
Qualora non vi sia alcuna attività da parte dell'utente, dopo circa 30 minuti viene richiesto di reinserire username e password.
Si raccomanda di custodire la password affinchè utenti non autorizzati non abbiano accesso ai vostri dati.
Il sistema distingue tra caratteri maiuscoli e minuscoli, quindi abbiate cura di digitare i dati di accesso in modo esatto.
Al primo accesso è necessario attivare il proprio account.
GEOX ha la necessità di riconoscervi come suoi clienti, quindi vi richiederà delle informazioni per completare la registrazione. I dati richiesti cambieranno in funzione delle informazioni a cui volete accedere, selezionando l’opzione “Fatture e packing list”, oppure “Solo packing list”.
Se intendete utilizzare il servizio per consultare le fatture, sarà necessario confermare la vostra adesione al servizio di invio delle fatture via e-mail, compilando ed inviando il modulo qui allegato. In questo caso, potrete completare la registrazione solamente quando il vostro indirizzo e-mail sarà inserito nei nostri archivi. Se avete già aderito al servizio potrete completare subito la registrazione, immettendo i seguenti dati:
1) il CODICE CLIENTE, che identifica univocamente la vostra azienda. Il codice cliente può essere letto in qualsiasi fattura o documento emesso da GEOX.
2) Il NOME UTENTE con il quale intendete accedere al sistema.
3) INDIRIZZO EMAIL da voi comunicato a GEOX tramite il modulo di adesione al servizio di invio fatture via e-mail. L'indirizzo fornito sarà utilizzato per comunicarvi la disponibilità di una nuova packing list sul sito e per reimpostare la password in caso di smarrimento della stessa.
4) PASSWORD con la quale intendete accedere al sistema
Se volete consultare solamente i packing list, non sarà necessario compilare e inviare il modulo di adesione, ma vi verrà richiesto di digitare il vostro PIN, che può essere un dato qualsiasi tra:
a) La vostra Partita IVA
b) Il vostro Codice Fiscale
c) Un codice alfanumerico di 5 caratteri, comunicatovi dal Customer Service
Al termine della procedura di registrazione, vi verrà inviata una e-mail di conferma di avvenuta creazione del vostro account, che conterrà un collegamento da aprire per completare l’attivazione.
Modulo di autorizzazione per il ricevimento delle fatture via email
PDF-File, 67.5 KB
Nel caso di smarrimento della password vi verrà chiesto di inserire l'indirizzo email da voi fornito durante la fase di registrazione; riceverete nella vostra casella di posta una email con le istruzioni per il recupero della password.
La pagina Account utente consente di modificare la PASSWORD e l'INDIRIZZO EMAIL specificate al momento della registrazione.
Per modificare la PASSWORD occorre inserire la password attuale, la nuova password desiderata e la conferma di quest'ultima.
Per modificare l'INDIRIZZO EMAIL è sufficiente inserire la vostra password attuale ed il nuovo indirizzo email.
L'inserimento della vostra password attuale è richiesto per garantire la sicurezza della modifica dei dati.
In questa pagina è inoltre possibile inserire un ulteriore indirizzo e-mail, da utilizzare per la ricezione delle notifiche inviate dal sistema quando viene generato un nuovo packing list.
Nella pagina packing list vengono visualizzate le packing list disponibili per la vostra azienda, limitate agli ultimi sei mesi.
Cliccando sul link della colonna "PKL" o sull'icona di acrobat reader si può visionare la packing list.
Cliccando sull'icona "archvio" è possibile scaricare i file in formato testo contenti i dati della packing list.
Nella pagina fatture vengono visualizzate le fatture degli ultimi ventiquattro mesi.
Le fatture sono divise per mese; per scorrere i vari mesi è sufficiente posizionare il mouse sopra le frecce posizionate a fianco degli stessi.
E' possbile visionare la fattura cliccando sul link della colonna "Numero documento" oppure sull'icona della colonna "Scarica"
Servizio Clienti
Qualora dovesse incontrare dei problemi nell'utilizzo dell'applicazione, il Customer Care di Geox è a sua disposizione ai seguenti numero telefonici:
8819283173
180731073180
Per qualsiasi segnalazione relativa al funzionamento dell'applicativo oppure se ha da sottoporre suggerimenti relativi a nuove funzionalità che le piacerebbe avere nell'applicazione, la invitiamo a contattare il supporto commerciale.