Geox - HILFE

Login

Für den Zugang zu der Webseite und zu den internen Bereichen, bitten wir Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort einzutragen
Falls keine Tätigkeit des Benutzers festgestellt wird, werden nach ca. 30 Minuten Benutzername und Passwort nochmals verlangt.
Wir empfehlen Ihnen, das Passwort sorgfältig aufzubewahren, damit kein unberechtigter Benutzer Zugriff auf Ihre Daten erlangen kann.

Das System unterscheidet zwischen Gross- und Kleinbuchstaben. Fügen Sie daher Ihre Zugangsdaten sorgfältig und korrekt ein.

Registrierung

Beim ersten Besuch auf der Webseite müssen Sie Ihr Benutzerkonto aktivieren.

Wenn Sie wünschen Ihre Rechnungen von Geox einzusehen, müssen Sie Ihren Beitritt, für die Versendung der Rechnungen mittels E-Mail, bestätigen, indem Sie das beiliegende Formular ausfüllen und an uns versenden. In diesem Fall ist die Registrierung erst vervollständigt, wenn Ihre E-Mail Adresse in unseren Archiven abgespeichert wurde. Falls Sie diesem Dienst schon beigetreten sind, können Sie Ihre Registrierung, mit dem Einfügen der folgenden Daten, sofort vorvollständigen:

1) Ihre KUNDENNUMMER: welche Ihre Firma eindeutig identifiziert. Die Kundennummer können Sie auf allen Rechnungen oder Dokumenten, welche von GEOX ausgestellt wurden, nachsehen.

2) Der BENUTZERNAME: mit welchem Sie sich registrieren möchten

3) E-MAIL ADRESSE: mit welcher Sie den Beitritt des Dienstes der Versendung der Rechnungen mittels E-Mail bestätigt haben. Diese E-Mail Adresse wird für die Mitteilung der Verfügbarkeit einer neuen Ladeliste (Packing list) auf unserer Webseite verwendet und um Ihnen im Fall des Verlusts Ihres Passwort ein neues mitzuteilen zu können.

4) PASSWORT: mit welchem Sie sich anmelden möchten.

Falls Sie nur die Absicht haben die Ladelisten (Packing list) einzusehen, ist die Versendung des Formulars im Anhang für den Beitritt NICHT notwendig. Es wird lediglich ein Passwort verlangt, welches eines der folgenden Daten beinhalten muss:

Entweder:

a) Ihre Mehrwert-Umsatzsteuernummer oder

b) Ihre Versicherungs-Steuernummer oder

c) Einen 5-stelligen Zahlencode, welcher Sie vom Customer Service mitgeteilt bekommen.

Verlust des Passworts

Falls Sie Ihr Passwort verloren haben, bitten wir Sie bei der Anmeldung Ihre E-Mail Adresse anzugeben, mit welcher Sie sich registriert haben. Daraufhin werden Sie von Geox eine E-Mail erhalten mit den entsprechenden Anweisungen.

Benutzerkonto

Bei der Funktion „Mein Konto“ haben Sie die Möglichkeit Ihr PASSWORT und Ihre E-MAIL ADRESSE zu ändern, welche Sie bei der Registrierung angegeben haben.

Um Ihr Passwort korrekt abzuändern, müssen Sie zuerst das aktuelle Passwort eingeben und danach zur Sicherheit zweifach das neu gewünschte Passwort.

Um Ihre E-Mail Adresse zu ändern, wird lediglich das aktuelle Passwort und Ihre neue gewünschte E-Mail Adresse verlangt.

Ihr derzeitiges Passwort wird benötigt, um die Sicherheit der Datenänderung zu garantieren.

Auf dieser Seite können Sie zudem eine weitere E-Mail Adresse einfügen, um System Benachrichtigungen mittels E-Mail zu erhalten, im Falle einer neu erstellten Ladeliste (Packing list).

Ladeliste (Packing list)

Auf der Seite „Packing list“, werden die verfügbaren Ladelisten für Ihre Firma, im Zeitraum der letzten sechs Monate, angezeigt.

Wenn Sie auf den Link in der Kolonne „PKL“ oder auf das Symbol des Acrobat Readers klicken, können Sie die Ladelisten (Packing lists) detailiert einsehen.

Falls Sie diese Daten in einer Text Datei herunterladen möchten, klicken Sie bitte auf das Symbol „Archivio“ (Archiv).

Rechnungen

Auf der Seite "Rechnungen" werden alle Rechnungen der letzten 24 Monaten angezeigt.

Die Rechnungen werden per Monat unterteilt. Für die Suche des gewünschten Monats, müssen Sie die Maus für das Umblättern der Monate auf die obenstehenden Pfeilen positionieren.

Um eine Rechnung detailiert ansehen zu können, klicken Sie auf den Link in der Kolonne "Dokumentnummer" oder auf das Symbol der Kolonne "Herunterladen"

Kundenservice

Falls das Programm nicht korrekt funktionieren sollte, steht Ihnen der "Customer Care" von Geox jederzeit unter den folgenden Nummern zur Verfügung:

8819283173
180731073180

Für Vorschläge oder Verbesserungen der Fuktionen des Programs bitten wir Sie höfflichst mit dem Customer Service Kontakt aufzunehmen.